CAPÍTULO 1:
O QUE FAZ UM GRANDE LÍDER?

Talvez o melhor lugar para começar seja perguntando o que é um grande líder. Qual é o objetivo final aqui? O que você aspira?

Quando pensamos em grandes líderes, geralmente pensamos em tipos inspiradores de super-heróis. Pessoas com peitos heróicos e estufados, vozes poderosas e um ar frio de confiança. Eles sempre sabem a coisa certa a fazer e têm a incrível capacidade de repetir discursos motivacionais e inspiradores com uma queda de um chapéu. Ninguém jamais desafia esses grandes líderes porque eles não querem – os líderes são tão justos e sábios que não precisam disso. Mas se alguém alguma vez os cruzasse, seriam imediatamente corrigidos com um julgamento severo, mas justo e autoridade inquestionável. Esses são os líderes que nos fazem sentir seguros, que conduzem nossos navios por águas desconhecidas e que nos fazem sentir que podemos fazer qualquer coisa em equipe. Esses são os heróis tirados diretamente dos desenhos animados das manhãs de sábado que você provavelmente assistia quando criança (que, a propósito, são baseados em nossos arquétipos do Pai e da Mãe).

Agora, é provável que você tenha conhecido algumas pessoas assim em sua vida. Talvez você tenha um pai que realmente seja uma figura sábia e onisciente. Ou talvez você tenha tido um professor que o inspirou quando você era mais jovem e o ajudou a fazer escolhas profissionais que o levaram aonde você está hoje.

Você também deve conhecer alguns personagens famosos da vida real que se enquadram nesse perfil. Talvez você conheça algumas celebridades que admira, ou até mesmo alguns personagens históricos.

Mas, na maioria das vezes, essa não é a realidade que torna um bom líder. Embora todas essas coisas possam certamente ajudá-lo a inspirar seguidores, certamente não são necessárias para que você se torne um líder eficaz. E é tão bom – já que isso seria uma pressão terrível para colocar sobre si mesmo!

Então, o que faz um bom líder? Qual é o requisito mínimo de entrada?

Claro que este é um conceito um tanto abstrato e não pode ser satisfeito com uma resposta simples. Mas vamos dar o melhor de si.

Em última análise, o melhor líder é aquele que obtém resultados. E fazem isso organizando, estabilizando e motivando uma equipe a fim de extrair mais deles do que seriam capazes de realizar por conta própria. Então, de forma simples: ter esse líder no lugar faz uma grande diferença na capacidade da equipe de cumprir as metas?

Se a resposta for sim, então o líder está desempenhando uma função útil e vale a pena mantê-la no lugar. Se a resposta for não, você pode argumentar que o líder não é útil e é uma perda de dinheiro ou tempo.

Mas essa mentalidade, embora correta, é perigosa. Por quê? Porque leva a ‘avaliações de desempenho’ e outros testes para identificar a capacidade do líder. Um líder pode então ser punido ou penalizado se deixar de cumprir as metas mensais ou se for visto como gastando muito dinheiro. Isso parece fazer sentido quando você pensa nos líderes em termos de sua capacidade de ajudar as equipes a atingir as metas, mas isso é esquecer um pequeno fator: o tempo.

Porque a capacidade de um líder não deve ser medida em termos de sua capacidade de realizar X em T quantidade de tempo. Se essa for a única preocupação e o único aspecto do desempenho em que o líder é avaliado, é muito provável que ele acabe tomando decisões erradas para o bem dos negócios e da equipe. Eles ficarão com o que funciona, com o que sabem e evitarão correr riscos ou evoluir seu modelo de negócios para enfrentar novos desafios. Um bom líder deve ser alguém que é capaz de ver o caminho à frente e de aparentemente se antecipar às mudanças que mais afetarão os negócios.

Esses são os líderes que poderão ajudar uma empresa a crescer, em vez de apenas sobreviver, e que poderão ajudar a evitar falhas catastróficas que resultem em demissões ou falência. E essa mesma teoria se aplica em outros contextos também – o melhor pai é aquele que não só consegue manter a família feliz e funcionando bem, mas também pode ajudar a melhorar suas circunstâncias para que se tornem mais felizes e mais realizados. Eles também são capazes de prever desafios potenciais e definir contingências para que possam lidar com crises enquanto permanecem frios e equilibrados. Este é o verdadeiro exemplo de ‘Super Dad’ e ‘Super Mum’.

Portanto, podemos concluir que um grande líder é capaz de ajudar uma equipe a atingir as metas de forma mais eficaz do que faria de outra forma e que essas metas devem ser de longo prazo, e não de curto prazo. Quando um líder é sufocado, geralmente é porque o líder acima dele tem visão curta. Se a gerência superior estiver forçando revisões trimestrais com medidas punitivas rígidas para aqueles que apresentam desempenho insatisfatório, isso irá sufocar a capacidade do líder de crescer e trazer mudanças. Isso significa que a meta também precisa estar certa e, de muitas maneiras, é essa meta que veremos como a força motriz mais importante por trás de um grande líder.

Características de um grande líder

No entanto, essa é uma visão geral bastante abstrata da liderança e que realmente não nos dá todas as informações concretas com as quais trabalhar. Então, vamos dar uma olhada em algumas das características mais concretas em que podemos dividir esse conceito …

O que é um bom líder?

Bons líderes acreditam no que estão fazendo

Talvez uma das coisas mais importantes para um bom líder é que ele acredita no que está fazendo. Isso quer dizer que bons líderes devem ter uma paixão real pelo que estão fazendo e realmente acreditar nisso. Isto é importante porque os ajudará a tomar as melhores decisões a longo prazo do negócio e também porque os ajudará a inspirar outras pessoas.

Bons líderes veem o quadro geral

Um bom líder precisa ser capaz de recuar e ver o quadro geral. Eles precisam entender para onde a equipe está indo e quais desafios os enfrentarão ao longo do caminho. Isso é importante porque permitirá que todos os membros individuais dessa equipe se concentrem em seu aspecto menor.

Bons líderes têm amplo conhecimento

Um bom líder deve ser um pau para toda obra. A razão para isso é que isso lhes dará a compreensão para ver como todas as peças se encaixam e significará que eles serão capazes de lidar com os problemas que surgirem nos departamentos; mesmo quando isso significa adotar uma abordagem de nível superior, em vez de compreender os detalhes.

Você também descobrirá que ter alguma experiência básica em cada aspecto do seu negócio pode ajudá-lo a obter mais respeito dos profissionais em cada aspecto da sua organização.

Bons líderes entendem as pessoas

Um bom líder deve ser capaz de trabalhar com qualquer pessoa. Isso significa que eles precisam ser capazes de sentir empatia por essas pessoas e entender o que os motiva, para que possam inspirá-los a agir. Isso também significa que um bom líder precisa saber como

Bons líderes são ótimos comunicadores

Isso também significa que você precisa ser capaz de se comunicar como líder. Não é apenas seu trabalho comunicar o plano de uma forma que sua equipe possa entender totalmente, mas também é seu trabalho comunicar-se com seus superiores e sua clientela.

Bons líderes pensam no futuro

Um bom líder não deve apenas lidar com os desafios do dia a dia da empresa, mas deve estar pensando um passo à frente. Você precisa estar constantemente questionando qual será o próximo desafio e como enfrentá-lo e precisa estar pensando sobre como crescer, melhorar e dimensionar sua organização.

Bons líderes têm planos de contingência

Bons líderes também precisam ter várias contingências e planos de backup. Pense em seus piores cenários e esteja preparado para eles.

Bons líderes lideram pelo exemplo

É importante que você dê o exemplo em todos os casos. Isso significa que você precisa adotar uma abordagem do tipo ‘faça o que eu faço’, em vez de criar uma regra para uma pessoa e outra para você mesmo.

Também significa definir o tom de forma mais geral. As equipes olham para seus líderes como barômetros – para identificar a gravidade de qualquer situação e para saber como devem reagir. Se você entrar em pânico, sua equipe entrará em pânico. Se você ficar calmo, sua equipe também ficará.

Bons líderes são corajosos

Um bom líder precisa ser corajoso. Se isso está soando como seu programa de TV de sábado de manhã novamente, então tenha em mente que não estamos falando sobre o tipo de coragem que lhe dá a força para enfrentar os Decepticons em Transformers. Em vez disso, estamos falando sobre a coragem de assumir riscos e quebrar o molde. Isto é muito importante

Bons líderes assumem responsabilidade

Depois de tomar essa decisão, é fundamental que você a mantenha e enfrente a música. Isso significa que você precisa aceitar a responsabilidade quando as coisas dão errado. Isso pode parecer injusto às vezes, mas, mais uma vez, é uma característica importante para o bem-estar da equipe. Ao aceitar a responsabilidade, você remove a culpabilidade de sua equipe e dá a eles a liberdade de trabalhar sem medo de repercussões.